Bigboi——技术支持

Bigboi 建议其经销商将客户疑问转交给其专门的技术支持团队。Bigboi 技术支持团队经过专门培训，能够诊断和解决问题，因此能够帮助您解决任何疑问，包括服务和维修疑问。联系 Bigboi 技术专家将确保您的问题尽快得到解决。要向 Bigboi 团队提出疑问，请单击此处。

故障排除

喷嘴堵塞
喷嘴有时会随着时间的推移而堵塞，因此需要彻底清洁。清洁完成后，尝试通过打开扳机连续运行高压清洗机 30-45 秒以彻底冲洗。
漏水枪
确保所有连接均完全密封并正确拧紧。请注意，一些螺纹连接是逆时针拧紧的，而不是顺时针拧紧的。请勿拧得过紧或用力过猛，否则可能会磨损螺纹。
运行时出现异常声音
如果在泵启动时听到任何异常声音，请注意泵是否出现气穴现象。泵内出现气穴迹象表明泵出现气穴现象，这可能会损坏泵。检查进水软管，确保软管内没有堵塞，或没有空气进入进水接头。
泵不断启动或出口压力下降
压力损失可能是由于连接松动造成的。检查喷枪供水软管的入口或出口处是否有泄漏。
对于Washr Flo ，Bigboi 现在为该产品提供维护计划，洗衣机需要至少每年进行一次维修（取决于家庭或商业用途）以支持其保修期。有 2 个小的内部零件需要更换，以使产品保持其全部性能。有许多外部因素，例如水质，都可能导致 Washr Flo 无法达到其最佳性能，这就是这项服务如此重要的原因。

空气流通不再像以前那样
确保软管另一端的空气过滤器彻底清洁，如果已完全磨损则应更换，以保护电机。清洁软管以确保压力不会下降。
软管在使用过程中不断脱落
逆时针旋转喷嘴适配器直至其锁定到位，确保其牢固地拧到软管上。
使用过程中喷嘴不断脱落
确保旧型号的喷嘴本身已正确夹紧。新款配有卡口锁定装置，可将喷嘴牢固固定到位。
我无法将喷嘴安装到适配器中/喷嘴不断脱落
确保适配器内的 O 形环位于内部。如果 O 形环丢失，喷嘴就会松动。您可以直接联系我们购买备件。
我收到了一根更长的软管，而不是标准的 5 米软管
您可以通过拆下喷嘴适配器（顺时针方向拧开）将软管缩短至所需长度，然后切断软管并重新连接喷嘴适配器（逆时针方向拧紧）。

如有其他技术问题，请发送电子邮件至我们的支持团队info@detailstore.com.au

保修索赔

Bigboi 目前为家庭用户提供标准 3 年保修，并为烘干机和高压清洗机提供 1 年商业用途保修。

对于与设备一起包装的配件，由于这些是易磨损产品，因此不在保修期内。备件可供购买，但需要直接通过 Bigboi 采购，方法是通过下面的保修链接提出请求。

对于任何 Bigboi 产品相关的索赔和保修，请填写此处的表格。